Dein E-Commerce-Fulfillment Dienstleister

Du willst mehr als bloß Logistik? Bei uns bekommst Du mehr

E-Fulfillment exakt wie Du es brauchst, statt von der Stange
Direkte Schnittstellen zu Deinen Systemen
Viele glückliche Kunden dank blitzschnellem Picking & Versand

Mehr erfahren Angebot anfordern

Über 300 Marken & Unternehmen vertrauen uns bereits

Über 10 Mio. Sendungen / Jahr
28.000qm Logistikfläche
100% Retourenhandling

Das alles kannst Du im Bereich E-Fulfillment von uns bekommen

Barcodekennzeichnung

Bevor Deine Produkte bei uns eingelagert werden, erhalten sie allesamt einen Kennzeichnung via Barcode. Über diesen werden sowohl sämtliche Produktinformationen gespeichert als auch der Lagerort bestimmt. So weiß unser robotergestütztes Kommissioniersystem beziehungsweise die Kommissionierkraft genau, an welchem Lagerort das Produkt liegt – oder beim Einlagern nach der Warenannahme liegen soll.

Bestellannahme

Dein Kunde klickt in deinem Onlineshop auf „Zahlungspflichtig bestellen“ – und dank der eingerichtete Schnittstellen geht diese Bestellung direkt bei uns ein. Anschließend kümmert unser Team in Windeseile um alle weiteren Prozesse, die im Rahmen der Versandabwicklung beziehungsweise des After Sales anfallen. So geht E-Fulfillment, das Dich und Deine Kunden glücklich macht.

Distribution

Deine Waren und Produkte werden bei uns angeliefert und eingelagert, ihr Bestand verwaltet und bei Bestellung kommissioniert, verpackt und an die Versanddienstleister übergeben … und bei Retouren geht’s bei fast allem wieder in die umgekehrte Richtung. Du aber kannst ganz entspannt bleiben, denn in der Distributionslogistik sind sowohl unser Team als auch unsere Prozesse bestens aufeinander eingespielt.

Individualisierung

Es ist erst dann wirklich Dein E-Commerce-Business, wenn es auch Deine Handschrift trägt. Das gefällt uns, denn auch unsere Services gibt’s nicht einfach von der Stange. Wie also möchtest Du Deine Waren und Produkte verkaufen? Eingeschweißt als Set? In einer Sonderverpackung zu verschiedenen Saisonzeiten? In nachhaltigen Verpackungen, auf denen Dein Logo zu sehen ist? Lass uns darüber reden, was Du Dir unter Individualisierung vorstellst und wie wir Deine Wünsche in die Tat umsetzen können.

Kommissionierung

Die Bestellung ist eingegangen, im nächsten Augenblick geht’s an die Kommissionierung – je nach Art und Größe des Produkts per robotergestütztem Ware-zur-Person-Kommissioniersystem oder aber per klassischem Picking. Bei beiden Methoden kannst Du Dir sicher sein, dass die Bestellung Deiner Kunden ruck zuck und vor allem fehlerfrei im Versandkarton oder -umschlag landet.

Pers. Ansprechpartner

Wann immer es um Deine Waren oder unsere E-Fulfillment-Services geht, willst Du jemanden am anderen Ende der Leitung haben, der Dich kennt und genau weiß, worum Du sprichst. Während andere noch mit unpersönllichen Hotlines und verschachtelten Ticketsystemen zu kämpfen haben, teilen wir Dir bei uns von Anfang an einen festen und persönlichen Ansprechpartner zu. Dieser hilft Dir bei Deinen Fragen und Wünschen weiter und ist über dein Unternehmen und deine Produkte im Bilde.

Retourenmanagement

Wenn einer Deiner Kunden ein Produkt zurückschicken möchte, wird der gesamte logistische Prozess quasi noch einmal umgekehrt abgewickelt: Der Rücksendeschein wird aufgeklebt, der Versanddienstleister liefert die Sendung ins Lager zurück. Ist sie dann angekommen, muss sie ausgepackt, auf Unversehrtheit geprüft, ihre Verpackung gegebenenfalls wieder hergerichtet und das Produkt wieder ordnungsgemäß eingelagert werden. Das klingt nicht nur nach viel Aufwand, das ist es auch – zumindest, wenn Du es selbst machen musst. Das Schöne ist jedoch: Fortan verlierst Du keine Zeit mehr damit. Retourenlogistik? Machen wir für Dich!

Schnittsstellen

Damit beim E-Fulfillment alle Prozesse auch technisch reibungslos ablaufen, braucht es auch eine reibungslose Anbindung an Deine Systeme. Mit welchen arbeitest Du? Wir bieten Dir Schnittstellen zu allen gängigen Shopsystemen, wie JTL, Shopify, Shopware sowie auch zu ERPs & Co und richten sie flexibel für Dich ein. Auf diese Weise können wir Deine Geschäftsprozesse mit unseren internen Abläufen im E-Fulfillment synchronisieren – damit alles glatt läuft.

Tracking

„Wo ist mein Paket und wann kommt es?“ – das ist eine der häufigsten Fragen, die sich Deine Kunden stellen, wenn sie etwas in Deinem Onlineshop bestellt haben. Sie möchten das Paket nicht nur schnellstmöglich in den Händen halten, sondern dank Sendungsverfolgung genau wissen, wo es ist und obendrein den genauen Lieferzeitpunkt kennen. Tracking wie dieses ist heute ein ganz selbstverständlicher Service, und deshalb richten wir diesen selbstverständlich auch bei uns für Dich und Deine Kunden ein.

Transportlösungen

Viele verschiedene Produkte verlangen nach vielen verschiedenen Optionen hinsichtlich Transport: Die einen haben spezielle Abmessungen oder ein bestimmtes Gewicht, was sie zu Sperrgut macht. Die anderen sollen zu einem bestimmten Zeitpunkt ankommen, weshalb ein Transport via Kurier bzw. Express erforderlich sein kann. Ob zu Wasser, zu Land oder in der Luft – verlass Dich darauf, dass bei uns alle Wege offenstehen, um auch Deine Herausforderungen in Sachen Transport zu meistern.

Verpacken/Konfektionieren

Deine Produkte sollen in einer bestimmte Verpackung verschickt werden – gegebenenfalls wechselnd zu verschiedenen Zeitpunkten? Du brauchst jemanden, der verschiedene Produkte zu ganzen Sets konfektioniert? Oder aber Du suchst nach einer nachhaltigen, plastikfreien Verpackungslösung für Deine Ware? Kurzum: Wenn es um Verpackung und Konfektionierung geht, unterstützen wir Dich so schnell und sorgfältig , wie Du es Dir von einem guten Anbieter im Bereich E-Commerce-Fullfillment wünscht.

Versand

Die Bestellung wurde blitzschnell und korrekt kommissioniert und verpackt – nun geht es auf den Versandweg, sprich: Die letzte Meile. Der Versand ist nach dem Bestellvorgang und der Sendungsverfolgung der zweifellos markanteste Berührungspunkt deines Kunden mit Deinen Produkten und letztlich auch mit deinem Unternehmen. Wir arbeiten seit jeher mit den bekannten und bewährten Versanddienstleistern zusammen. Das bedeutet für Dich: Ausgezeichnete Konditionen im Versand, und Deine Kunden freuen sich über eine schnelle und einwandfreie Lieferung.

Warehousing

Produkte im Portfolio zu haben ist das eine. Das andere ist, die Produkte zu lagern – systematisch, ordnungsgemäß, sicher und effizient. So effizient, dass alle daran hängenden Prozesse nahtlos anknüpfen, und auch der Nachschub will immer organisiert sein. Genau das ist der Fall, wenn Du Deine Ware in unsere Obhut gibst. Warehousing ist ganz unser Ding, denn wir haben sowohl den Platz als auch die Lager-Infrastruktur. Obendrein sorgen automatisierte Prozesse, wie zum Beispiel unsere robotergestützte Ware-zur-Person-Kommissionierung dafür, dass die Bestellungen in Deinem Onlineshop blitzschnell und fehlerfrei aus dem Lagerregal auf den Versandweg kommen. Und das ganz unabhängig davon, wie viele Bestellungen gerade eingehen.

Warenausgang

Alles, was in an Produkten bei uns einlagert wird, verlässt irgendwann auch unsere Lagerstätten – manches als Einzelbestellung, manche Bestellungen bestehen wiederum aus vielen verschiedenen Einzelpositionen. Egal wie es auch sein mag, bei uns geht’s Schlag auf Schlag: Erst wird gepickt, dann wird gepackt. Der Warenausgang ist für Dich jederzeit bestens organisiert, damit die Bestellung korrekt, perfekt verpackt und blitzschnell auf den Versandweg kommt – inklusive aller Warenbegleitpapiere, Lieferscheine & Co.

Wareneingangskontrolle

Deine Ware geht an Deine Kunden raus – neue Ware trifft wieder ein und will ordnungsgemäß eingelagert werden. Das heißt, sofern sie auch in ordnungsgemäßem Zustand, der richtigen Qualität und korrekten Menge bei uns eintrifft. Kommt Produkt-Nachschub bei uns an, schauen wir gerne für Dich im Detail nach, ob alles vollzählig und unversehrt angekommen ist und dokumentieren den Wareneingang, bevor wir die Produkte einlagern.

Warenwirtschaft

Wareneingang, Warenausgang, Nachschub - alles ist im Flow. Zumindest dann, wenn in puncto Warenbestand Buchhaltung und Warenmanagement alles perfekt ineinandergreift. Deine Kunden wollen sich darauf verlassen können, dass die Ware auch vorrätig ist, die sie bestellen möchten. Wenn dem so ist, bleiben Sie auch in Zukunft Deine Kunden. Darum sorgen wir dafür, dass im Bereich der Warenwirtschaft alles bestens organisiert ist und du den Überblick behältst. Der Warenfluss bleibt konstant und auch bei saisonalen Spitzen voll im Takt.

E-Commerce-Fulfillment: Weil es Deine Kunden glücklich macht – und Dich natürlich auch

Du weißt selbst, wie viel im E-Commerce-Business tagtäglich zu tun ist – deshalb bist du hier. Wir wissen aber auch, womit wir Dich in deinem Businessalltag entlasten können. Nämlich mit unserem E-Fulfillment-Service und vielen weiteren Leistungen, die du im E-Commerce-Alltag brauchst. So freuen sich Deine Kunden, wenn sie ihre Bestellung aus Deinem Onlineshop schnell und einwandfrei in ihren Händen halten.

Du hast Wichtigeres zu tun – und den ganzen ressourcen- und zeitraubenden Rest übernehmen wir für Dich!

Diese Zahlen sprechen für uns

>30

Jahre Erfahrung

300+

Kunden

2

Standorte

100+

Mitarbeiter

Welche dieser Situationen trifft auf Dich zu?

E-Commerce-Business bereits vorhanden

Ich bin E-Commerce-Neueinsteiger

Kunden aus diesen und vielen weiteren Bereichen und Nischen vertrauen uns

Fashion & Schuhe

Beauty & Kosmetik

Technik & Elektro

Sport & Freizeit

Haushalt & Garten

Bücher & Medien

Medizin & Optik

Schmuck & Accessoires

Spielwaren

Non-Food Bio-Produkte

Haltbare Lebensmittel

Nahrungsergänzung

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E-Commerce-Fulfillment: In welche Länder soll es gehen?

Der E-Commerce ist international orientiert, denn Deine Kunden können potenziell überall sitzen. Egal ob Du "nur" den deutschen Markt bedienst, Dich zusätzlich auf die Nachbarländer oder den EU-Markt konzentrierst oder aber Zielländer rund um den Globus mit Deinen Waren bedienst – wir sind auf internationalen Versand vorbereitet.

Wir arbeiten mit Partnern in aller Welt zusammen, haben den Lieferprozess global im Blick und sorgen dafür, dass die Bestellung deiner Kunden schnell und sicher ankommt. In welche Länder soll es gehen?

Das alles spricht für uns

Darum sind wir genau der E-Commerce-Fulfillment-Dienstleister, den Du suchst

EU-Bio- & ISO-14001-zertifiziert

Falls Du Bio-Produkte aus dem Non-Food-Bereich lagern und versenden lassen willst oder Wert auf einen nachhaltig orientierten E-Fulfillment-Service legst: Wir sind dafür zertifiziert und bestens vorbereitet!

Automatische Kommissionieranlage

Die richtige Technologie regelt alles: Auch bei hohem Bestellaufkommen oder saisonalen Peaks bleibst du ganz entspannt – dank unserer blitzschnellen, robotergestützten Ware-zur-Person-Kommissionierung.

Richtig viel Erfahrung

Klar willst du Dich auf deinen E-Fulfillment-Partner verlassen. Und das kannst du auch, denn wir haben jede Menge Know-how und Skills aus vielen Jahrzehnten im Industrie- und Produktionsbereich parat, was Deinem Online-Business zugute kommt.

Mehr als „nur“ E-Fulfillment

Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand gut und schön. Aber du willst mehr? Ganz individuelle Verpackungsmaterialien? Speziell zusammengestellte Sets? Deine Bestellprozesse optimieren? Nichts leichter als das. Sprich mit uns, denn es gibt (fast) nichts, womit wir Dein Online-Business nicht bereichern könnten.

Großzügige Lagerstätten

Wenn dein Business wächst, wachsen wir logistisch einfach mit! Denn dein Lagerbedarf trifft bei uns auf richtig, richtig viel Platz: 17.000 Quadratmeter Lagerfläche am Standort Großostheim und 11.000 Quadratmeter in Erlensee. Reichlich Kapazität für deine Produkte.

Persönlicher Ansprechpartner

Machen wir uns nix vor: Du willst keine anonymen Hotlines oder Ticketsysteme mit ständig wechselnden Kontaktpersonen. Was Du stattdessen willst: Immer jemanden erreichen, der weiß, wer Du bist und was Du brauchst. Darum wird die bei uns gleich von Beginn an Dein ganz persönlicher Ansprechpartner zugewiesen.

EU-Bio- & ISO-14001-zertifiziert

Automatische Kommissionieranlage

Richtig viel Erfahrung

Mehr als „nur“ E-Fulfillment

Großzügige Lagerstätten

Persönlicher Ansprechpartner

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Dein individueller E-Commerce-Fulfillment-Service in nur 4 Schritten

Und so funktioniert's:

Nimm Kontakt mit uns auf und lass uns wissen, wie wir Dich als E-Commerce-Fulfillment-Dienstleister unterstützen können. Damit wir Deine Bedürfnisse noch besser verstehen und wir den Service genau auf Dich zuschneiden können, senden wir Dir innerhalb von 24 Stunden nach Deiner ersten Kontaktaufnahmen mit uns einen Fragebogen zu. Den schickst du uns ausgefüllt zurück und basierend auf Deinen Angaben machen wir Dir ein erstes, individuelles und natürlich unverbindliches Angebot.

Jetzt gehen wir mit Dir gemeinsam Schritt für Schritt die E-Fulfillment-Prozesse und -Services durch, mit denen du uns beauftragen willst und dokumentieren alles dazu im Detail. Jetzt, wo alles genau festgehalten ist, hast Du ein E-Fulfillment-Leistungspaket und -Angebot in der Hand, das einfach perfekt auf Dein Online-Business abgestimmt ist.

Kommunikation ist alles – auch die zwischen Deinen und unseren Systemen. In enger Abstimmung mit deiner IT richten wir die Schnittstellen ein. So sind alle Prozesse im Bestellverlauf perfekt koordiniert und synchronisiert, Dein Produkt- und Warenbestand gepflegt und aktualisiert, ein Überblick über den Status von Aufträgen geschaffen und alle wichtigen Kennzahlen in Einklang gebracht.

Alle wichtigen Vorbereitungen sind getroffen, alles ist für Dich in puncto E-Fulfillment eingerichtet. Jetzt ist es Zeit, Deine Waren in unserem Lager unterzubringen. Lehn dich jetzt zurück, denn von nun an kümmern wir uns um alle Prozesse, die bei der Bestellung in deinem Onlineshop anfallen. Deine Kunden sind glücklich und Du kannst Dich um das Wesentliche in Deinem Business konzentrieren.

Das sagen zufriedene Kunden über uns

Seit wir den Fulfillment-Prozess ausgelagert haben, konnten wir uns mehr auf unseren Kundenservice konzentrieren. Die Verbesserung der Servicequalität zeigt sich deutlich in der positiven Resonanz unserer Kunden, die unsere maßgefertigten Möbel kaufen.

Mit den Fulfillment-Services für unsere Technik- und Elektroartikel sind wir äußerst zufrieden. Der direkte und offene Dialog mit Herrn Bergler hat die Bearbeitung und den Versandprozess beschleunigt.

Wir sind ein Bio-Kosmetikunternehmen und durch die Zusammenarbeit mit unserem neuen Fulfillment-Partner konnten wir unser Produktsortiment erweitern. Die Übernahme der Lagerhaltung und des Versands durch den Partner hat uns eine enorme Entlastung gebracht.

Unser Online-Shop für Bürobedarf profitiert enorm von Bergler Industrieservices. Durch das effiziente Fulfillment und die internationale Versandmöglichkeit konnten wir unsere Geschäftsprozesse optimieren und deutliche Kostenvorteile gegenüber unserem vorherigen Fulfillment-Anbieter erzielen.

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Schnell & zuverlässig

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Wie viele verschiedene Artikel?

Verrate uns bitte, wie viele verschiedene Produkte du im Sortiment hast.
Das hat Einfluss auf die Lagerorganisation und -verwaltung. Ein schmales Sortiment erfordert oft weniger Lagerplatz und schlankere Abläufe als ein großes Sortiment.

Durchschnittliche Positionen pro Auftrag

Wie viele unterschiedliche Artikel sind in einer typischen Kundenbestellung?
Das ist für uns wichtig, um den Umfang der Kommissionierung (Zusammenstellen der Bestellung) abzuschätzen.

Durchschnittliche Bestellungen pro Monat

Wie viele Bestellungen gehen monatlich bei dir ein?
Das hilft uns dabei, das Versandvolumen sowie die Prozesse und Ressourcen einzuschätzen.

Durchschnittliches Gewicht der Artikel

Wie schwer ist eines deiner Produkte etwa im Durchschnitt?
Das Gewicht hat Einfluss auf Lagertechnik, Verpackung und Versand: Leichte Artikel lassen sich einfacher stapeln/verstauen und verschicken, schwerere Artikel brauchen eine andere Handhabung.

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